Orderbekräftelse
Orderbekräftelse skickas automatiskt till dig via e-post när du genomfört ditt köp. Kontrollera alltid att denna stämmer och spara den till dess du har fått dina varor.

Pris

Leverans
När köpet genomförts via Klarna Checkout , Swish eller PayPal skickar vanligen varorna dagen efter Din beställning. Betalar Du med Bankgiro levererar vi när betalningen finns på vårt konto, normalt efter tre bankdagar från att Du har betalat. När det är helger kan det ta lite längre tid.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och i sådana fall kontaktar vi Dig via mail och informerar om detta.

Vid ledighet så kan leveransen ta längre tid och då meddelar vi Dig.

Köp från utlandet

För närvarande går det inte att beställa i webbutiken från andra länder än Sverige.
Vill du handla så kontakta oss via mail så hjälper vi dig.
Vid utlandsköp får du betala hela frakten själv oavsett orderns storlek.

Frakt
Vi har fri frakt vid order över 900:- och vid lägre summor ett enhetspris på 45:-.

Betalning
Hur Du betalar väljer Du i kassan.

Via Klarna Checkout betalar Du med faktura, delbetalning, bankkort eller direktbetalning via internetbank. För att betala med kort eller internetbank uppger Du enbart mailadress och postnummer och för faktura och delbetalning behövs även personnummret.

Klarnas kundservice hittar Du HÄR

Du kan få information om vad det innebär att handla via Klarna HÄR

I kassan kan Du även välja att betala direkt till oss ("Välj annat betalsätt") via bankgiro 5561-3251 eller Swish n:

Ångerrätt

Vi följer lagar och föreskrifter  - lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljning (distansavtalslagen).
Om du av någon anledning vill returnera en vara kontaktar du oss via mail till info@garngalleriet.se inom 14 dagar efter
att försändelsen nått dig.
Varorna skall vara i väsentligen oförändrat skick.
Du står för returfrakten. Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.

Skicka varorna till GarnGalleriet, Mogavägen 25, 741 72 Almunge.

Återbetalning
Då du enligt köpvillkoren har rätt att häva köpet och få dina pengar tillbaka, återbetalar vi dig senast inom 30 dagar, men vanloigen går det betydlit snabbare.
Frakten för leveransen till dig återbetalas inte och du får själv bekosta returportot.
Om köpet genomförts via Klarna sker återbetalningen via dem och i andra fall återbetalar vi till det bankonto som Du informerar oss om.

Reklamationer
Av den händelse din vara är defekt eller på annat sätt felaktig ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara, eller om du hellre vill det så häver vi köpet
Hör av dig till kundtjänst, info@garngalleriet.se, när du upptäcker felaktigheten och inom skälig tid.
Vid reklamation, kontakta oss för att få en kod som bekostar returportot.

Observera att inga reklamationer kan göras utan att först godkännas av oss. Reklamerade varor skickas till: GarnGalleriet, Mogavägen 25, 741 73 Almunge.

Angående färgåtergivningen på garnbilderna så kan den variera utifrån vilken dator du har. Det går inte att garantera att färgerna är helt överensstämmande med den aktuella varan.
Om du inte är nöjd med färgen får du ångra köpet men det räknas inte som att varan är felaktig.

Säkerhet

Genom att lämna uppgifter till GarnGalleriet medger Du att vi kan registrera dem. Vi använder den information som Du lämnat till oss för att kunna genomföra våra leveranser till Dig och för att kunna ge Dig information om Du gett oss medgivande till det.

GarnGalleriet lämnar inte ut personuppgifter eller mailadresser till andra personer eller företag.

Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om Dig. Om den är felaktig kan Du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (2003), ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När Du besöker denna webbplats sparas cookies på Din dator och används för att hålla reda på inloggning (om Du är inloggad) och Din kundkorg när Du handlar. Dessa cookies lagras inte under en längre tid utan försvinner när Du stänger Din webbläsare.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Vi reserverar oss också för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, större förändringar i valutakurser, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.

Tvist
Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

För att beställa i butiken behöver Du vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande.